La psychologie des joueurs aujourd’hui

2010-05-17-facepalm-hi-res

Tel est ce vaste sujet aujourd’hui sur lequel j’ai envi de parler suite aux dernières news « polémiques » du secteur vidéoludique (surtout concernant la Wii U). Je vais même « débattre » dessus (même si je suis seul) car c’est le genre de réaction provenant des joueurs qui me hérisse pas mal le poil. Il faut dire qu’aujourd’hui pas mal de joueurs colportent de fausses informations, dénigrent sans preuves voir pire ils bachent juste par principe par ce que c’est cool de le faire ou qu’il est fanboy.

« La Wii U ne sera qu’une console pour gamins »

C‘est la version synthétique (presque à l’extrême) mais c’est bien ce que ne cesse de rabâcher une bonne partie des joueurs sans cervelle. Je ne vois pas objectivement comme on peut dire cela (même si beaucoup demandé à ce type de joueur) alors que la console n’est même pas sortie et même que la line-up semble pas mal du tout pour une fois.

On pourrait me taxer de fanboy sauf que c’est pas mal s’avancer sur la destinée de la Wii U qui semble plus lumineux qu’il n’y parait. Déjà il faut voir la lineup de la console qui semble bien pourvue (même si on peut rétorquer qu’il y a plusieurs portages tardifs dans le lot), constatez par vous même (je note que les jeux « importants » arrivant jusqu’en Mars 2013) :

  • NBA 2K13
  • Call of Duty Black Ops 2
  • Monster Hunter 3 Ultimate
  • Epic Mickey : Le Retour des Héros
  • Mass Effect 3
  • Fifa 13
  • Trine 2 : Director’s Cut
  • Tekken Tag Tournament 2
  • Lego City Undercover
  • New Super Mario Bros U

  • Pikmin 3
  • The Wonderful 101
  • Darksiders 2
  • ZombiU
  • Just Dance 4
  • Assassin’s Creed 3
  • Rayman Legends
  • Scribblenauts Unlimited
  • Batman Arkham City : Armored Edition

Un exemple parmi d’autres qu’il n’y a pas que des jeux de « gamins » sur Wii U

Bref il semble y avoir à priori pas mal de bons jeux sans compter ceux qui arriveront plus tard tel que Bayonetta 2 (on reviendra sur ce jeu après), un Super Smash Bros, de même qu’il semblerait que Retro Studio et Monolift Soft  (Xenoblade Chronicles) travaillent en ce moment sur des jeux Wii U. De plus, d’après Nintendo, des éditeurs Tier sont en train de développer des titres, exclusivement ou non, pour la Wii U. Nintendo aurait compris que sur le long-terme il était important de compter sur les joueurs mais aussi sur les éditeurs Tier (en les aidant et en leur laissant une meilleure visibilité) pour alimenter la console.

« La Wii U va être bien moins puissante que les prochaines consoles concurrentes »

Cette manie de croire que plus la console sera puissante, plus les jeux seront beaux/bons et/ou la console vendue alors qu’historiquement ce n’est pas le cas. Quand on regarde en commençant, avec mes connaissances, par la génération Super Nintendo, où la MegaDrive était plus puissante que la SNES mais avait cependant moins de jeux. Cela était dû au coût de la console et de son développement plus onéreux que sur SNES. Et ce n’est pas le seul puisque ce schéma se répète sur les générations suivantes : PlayStation vs Nintendo 64 et Saturn, PlayStation 2 vs GameCube, DreamCast et Xbox. La génération qui suit est spéciale puisque l’une des consoles, la Wii, était clairement moins puissante que ses concurrentes, la PlayStation 3 et la Xbox 360. Ca ne la cependant pas empêché d’être la console la plus vendue de la génération. Étrangement c’est la console la plus faible de chaque génération qui a eu le meilleur succès.

Mais revenons sur le cas de Wii U, beaucoup de joueurs semblent croire que la différence de puissance de la Wii U sera du même niveau qu’avec la Wii précédemment. De même que certains pensent que la Wii U est à peine du même que la Xbox 360 ce qui est faux. Pour rappel voici la configuration de la Xbox 360 :

  • 1 processeur triple coeur IBM Power PC cadencé à 3,2 GHz avec 1 Mo de cache L2
  • Processeur graphique ATI 500 MHz avec 10 Mo de DRAM intégrée
  • 512 Mo GDDR3 RAM
  • 3 ports USB 2.0, 1 port Ethernet, compatibilité WiFi 802.11a/b/g
  • DVD double couche 8Go

Comme vous pouvez le voir, c’est une configuration assez faible, même pour une console sortie en 2007. En comparaison voici les spécifications techniques de la Wii U :

  • Processeur : processeur multi-cÅ“ur IBM Power® (probablement un IBM Power 710 Express)
  • Puce graphique : GPU AMD Radeon (probablement de la série Radeon HD 7000)
  • Lecteur optique : disque de format propriétaire haute densité, d’une capacité de 25 Go en simple couche.
  • Stockage : Mémoire flash de 8Go sur la version « Basic » et de 32 Go sur la version « Premium », possibilité de brancher un périphérique de stockage via USB.
  • Connectique : quatre ports USB 2.0, lecteur de cartes SD, port d’alimentation pour Sensor Bar.
  • Mémoire : 1Go pour le système + 1Go de mémoire graphique pour les jeux

Je crois que le résultat est sans appel, la Wii U semble clairement en avoir dans le ventre. Et ce n’est pas parce qu’au début de vie de la Wii U il va y avoir des portages des autres consoles (qui en plus semble assez simple pour les studios) que la console est du niveau d’une Xbox 360 (ou d’une PlayStation 3). A noter également qu’il sera possible de brancher n’importe quel périphérique de stockage externe sur la Wii U (reste à voir dans quelle mesure on pourra les utiliser). Mais néanmoins on remarque qu’il y a un fossé entre les deux consoles.

Un portage qui semble avoir été assez aisé, de même que pour DarkSiders.

Il faut dire que les déclarations des divers développeurs n’ont pas aidés les joueurs à faire la part des choses même si dernièrement ils commencent à s’accorder pour dire que finalement, le potentiel de la Wii U est présent et bien supérieur à celle de la Xbox 360 (Michel Ancel, Randy Pritchford, etc…). Puis une nouvelle « polémique » est apparue suite à l’annonce de l’exclusivité de Bayonetta 2.

« C’est une trahison que Bayonetta 2 soit sur Wii U ! »

La phrase qu’on a pu entendre suite au Nintendo Direct annonçant la date de sortie et le prix de la console. Il y a eu un florilège d’insultes envers Platinum Games et Nintendo, car une partie des joueurs pensent que le jeu sera édulcoré ou sera plus simple tout cela à cause de la réputation de la Wii. Pourtant je ne vois pas pourquoi ce serait le cas puisque la bibliothèque de jeux sur les consoles Nintendo est hétéroclite. Ce sont surtout les éditeurs qui ont pris une certaine direction sur les jeux qu’ils souhaitent rendre disponible sur Wii U.

L’objet de toute les haines envers Platinum Games et Nintendo

Mais je n’ai jamais compris la haine qu’il y a eu après cette annonce, certains souhaitaient même que le jeu soit abandonné au lieu d’être sur Wii U. Il faut bien être clair, Bayonetta 2 ne serait jamais revenu sans le financement de Nintendo, donc on devrait plutôt « remercier » Nintendo de prendre ce « risque » (même si, contrairement à la croyance populaire, le titre s’est plutôt bien vendu, à 1,1 million d’exemplaire un an après la sortie avec des rumeurs à 2 millions de ventes maintenant, ce qui est un score très honorable pour une nouvelle licence (aussi spéciale qui plus est), à titre de comparaison, No More Heroes s’est vendu à moins de 500 000 exemplaires).

De plus, ceux qui sont en train de « pleurer » sur l’exclusivité de Bayonetta 2 sont pour la plupart les premiers à se plaindre de la fin de l’exclusivité de leur jeu (par exemple Metal Gear Solid 4). Donc ce qui est valable pour les autres ne l’est étrangement pas pour Nintendo. La plupart des joueurs s’émouvaient de ne pas avoir de jeux gamers sur les consoles de salon et quand Nintendo investit dans ce type de jeu, ils se font insulter de tous les noms. Bref comme toujours il est impossible de faire plaisir aux gamers.

Mais c’était sans parlé de la dernière polémique en date à propos du prix et du coût de revient de la console.

« La Wii U est trop cher pour ce que c’est ! » « C’est impossible qu’ils perdent de l’argent avec ! »

Voici en gros ce que racontent les joueurs en ce moment, pourtant la console semble avoir un bon prix pour une console de nouvelle génération. Il faut se souvenir qu’en plus de la console, il y a également la mablette qui coûte également cher à produire (par rapport à une manette standard). Lorsqu’on voit les caractéristiques de la console, je trouve son prix justifié alors que d’autres rétorquent que les packs coûtent trop chers pour une console de 6 ans (ce qui est factuellement faux) car ils prennent en compte que la console et non également la mablette qui est fournie avec. Car en regardant le contenu du pack Premium (car le pack Basic 8Go n’a aucune valeur en fait, je me demande pourquoi il existe d’ailleurs), je peux comprendre que Nintendo perdent de l’argent sur les packs :

  • Console Wii U Noire 32 Go (~200€)
  • 1 Wii U Game Pad noir (~100€)
  • 1 sensor Bar (~20€)
  • 1 Câble HDMI (~10€)
  • 1 Bloc d’alimentation console Wii U (~15€)
  • 1 Bloc d’alimentation et socle pour le Wii U Game Pad (pour le poser dessus en charge) (~10€)
  • 1 Socle pour la console (~15€)
  • 1 support GamePad (~15€)
  • Le jeu Nintendo Land (~50€)
  • Abonnement Premium au Nintendo Network jusqu’à décembre 2014, avec 10% de réduction sur les achats de software  (valeur inconnue)

Bien sûr mon estimation serait pour un prix de vente dans le commerce (sauf pour la console et le GamePad). Personnellement je trouve que le pack a un bon prix (il y a la console, le GamePad, un jeu et plein d’accessoires et si ils font cet effort, c’est certainement parce qu’ils savent qu’ils ne pourront pas la vendre à plus de 400€.

Une pack bien fourni au lancement de la console

D’ailleurs Nintendo a sous-entendu qu’ils vont devoir compter sur les ventes softwares (logiciels) en plus des ventes hardwares pour estimer la bonne santé de la machine, du coup, première réaction d’une partie des joueurs : « Ce n’est pas possible qu’ils ne gagnent pas d’argent sur une console avec du matériel agé de 6 ans », alors que bon, comme je l’ai indiqué au-dessus, il semble pourtant que Nintendo puisse perdre de l’argent. M’enfin bref, c’est pas la fin du monde et cela n’intéresse certainement personne. Ca me rappelle aussi que des personnes découvrent que des consoles peuvent être vendues à perte par les constructeurs aux fournisseurs/détaillants (par contre la revente à perte est interdite en France), pourtant cela se fait depuis au moins la période de la Super Nintendo (sauf que Nintendo ne semblait pas coutumier de cette méthode à part depuis la 3DS).

Il faut également savoir que les constructeurs se font surtout de l’argent avec les royalties des ventes de jeux et d’accessoires. De ce fait ce n’est pas vraiment grave que la console soit vendue à perte à partir du moment que ces pertes ne soit pas trop importantes et que les attentes en terme de ventes soit réalistes (et je dois avouer que j’ai un doute tout de même, Nintendo espèrent en écouler 5 millions d’ici Mars.

Bref, je suis quand même confiant du potentiel de la console, que ce soit pour les casuals ou les gamers et j’attends de voir les futures annonces des éditeurs Tiers ou Firsts (Retro Studio et Monolith Soft par exemple sont en train de développer des jeux pour la Wii U). J’espère que le rétablissement de certains faits ouvriront les yeux ou qu’au moins elles se documentent un peu avant de colporter des dires non-vérifiés). Désolé pour ce pavé et rendez-vous bientôt pour un billet à propos de Sony certainement.

Résumé des conférences Ubisoft et Sony de l’E3 2011

Logo E3 2011

Cette nuit a eu lieu les conférences de d’Ubisoft et Sony où l’on a vu et appris les choses suivantes. Ubisoft va t-il enfin annoncer Beyond Good & Evil 2 ? Sony appellera t-il sa NGP la Vita ? Quel sera son prix ? et son autonomie ?

Des questions qui trouveront peut-être leurs réponses. Espérons que les conférences soient meilleurs que celle de Microsoft qui n’avait pas grand chose à présenter cette année (qui ce sera peut-être le seul à présenter du hardware l’année prochaine). Mais commençons par la conférence d’Ubisoft qui a débuté à 23h30 hier :

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  • Présentation et live demo de Rayman Origin par Michel Ancel. C’est un jeu de plateforme à l’ancienne jouable jusqu’à quatre joueurs en coop.
  • Présentation de Driver… une nouvelle fois (car c’est pas la première fois qu’il est présenté ce jeu)
  • Annonce et présentation de FarCry 3. Il semble fidèle à ses aînés, c’est à dire que graphiquement il est pas mal du tout. Reste à savoir si il sera plus dynamique que le deux.
  • Randy Pitchford de Gearbox annonce… Brother in Arms « The Furious Four ». Le jeu sortira en 2012 sans plus de précision.
  • Présentation rapide du jeu Tintin qui doit sortir au moment que le film, soit le 26 octobre.
  • Retour sur une présentation de Ghost Recon Future Soldier. Il sera jouable en coop à 4 joueurs.
  • La présentation ci-dessus s’enchaîne avec celle de Ghost Recon Online sur PC. Ubisoft confirme que le jeu sera gratuit.
  • Présentation rapide de Trackmania 2
  • Evidemment un passage sur les Lapins Crétins. Ce nouvel opus sera jouable à 4 et utilisera la réalité augmenté. Sortie prévu le 8 novembre.
  • Annonce d’un Just Dance 3 sur toutes les plateformes disposant d’un motion controller (donc Xbox 360, PS3 et Wii).
  • Annonce et présentation de Rocksmith, le Rockband d’Ubisoft. Sortie prévu en octobre aux Etats-Unis.
  • Annonce de Your Shape Fitness Evolved 2012
  • Annonce et live demo d’Assassin’s Creed Revelations. Sortie pour le mois de novembre. Le jeu semble fort joli à priori. J’ai l’impression que la fin sera encore bouché cette année par les blockbusters.

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Ce fut l’une des conférences les plus gamers pour le moment avec quelques surprises à la clé (FarCry 3 et Brother in Arms). Malheureusement toujours rien concernant Beyond Good & Evil 2 ou encore un nouveau Splinter Cell. Cependant ils semblent avoir réussi à mieux s’en sortir que l’année dernière. Mais passons à l’un des gros morceaux de l’E3, la conférence de Sony qui s’est déroulé à 1h30 cette nuit :

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  • La conférence débute sur des excuses concernant le SonyGate (ça semblait évident que ça allait commencer par cela)
  • Présentation et live demo d’Uncharted 3 par Christophe Balestra. La beta multi du jeu débutera le 28 juin de cette année et la sortie pour le 1er novembre. Le jeu sera de plus compatible 3D.
  • Présentation de Resistance 3. Le jeu pourra être proposé dans un bundle regroupant le Sharpshooter, le Move, l’Eye et le Nav Controller moyennant 150$ le 6 septembre.
  • Annonce des remakes HD d’ICO et Shadow of Colossus pour septembre.
  • 8,8 millions de PS Move ont été vendu dans le Monde et 200 jeux y seraient compatibles.
  • Présentation et live demo de NBA 2K12 au Move et avec Kobe Bryant (rien que ça) en guest-star.
  • Présentation et live demo de Medieval Moves, je crois que ce n’est pas la peine de faire un dessin sur le style de jeu.
  • Représentation rapide d’inFamous 2.
  • Mise à jour de LittleBigPlanet 2 en septembre qui permettra de construire ses niveaux grâce au Move.
  • Présentation d’un trailer de Starhawk.
  • Annonce du retour de Sly Raccoon avec le titre Sly Cooper : Thieves in Time
  • Annonce de Dust 514 qui passe d’exclusivité Xbox 360 supposé (CCP avait annoncé que le jeu était développé sur X360 à la base) à exclusivité PS3, il semblerai que  Microsoft ne soit pas très en phase avec les développeurs de MMO ou leur interconnexion. Il sera compatible PS Move, la beta sortira en fin d’année et le jeu au printemps 2012.
  • Présentation de Bioshock Infinite par Ken Levine. Il sera compatible PS Move également (en dirai une redite de la conférence Microsoft avec tous les futurs jeux compatibles avec les motions controllers). Ken laisse penser que la licence pourrai débarquer sur NGP.
  • Annonce du jeu Star Trek (base sur le film Star Trek 2012) qui sera compatible 3D et Move. Sortie en 2012.
  • EA annonce plusieurs éléments de leur jeux qui sont seront exclusifs sur PS3 comme le Mont Fuji sur SSX, une voiture (la Buggati Veyron) sur NFS The Run et sur Battlefield 3. Si c’est ça, autant ne pas l’annoncer…
  • Kaz Hirai arrive sur scène et présente le PlayStation Suite qu’on commence à connaitre déjà. Du contenu Playstation qui est disponible sur smartphone et tablette Android.
  • La NGP s’appellera bien la PlayStation Vita (ils ont oser sortir ce nom). Voici quelques spécificité de la console : écran tactile avant et arrière, caméra avant et arrière, connexion Wifi et 3G avec AT&T aux USA.
  • Retour sur la licence Uncharted avec l’annonce et la présentation d’Uncharted : Golden Abyss sur Vita. Graphiquement cela semble une réussite.
  • Annonce et présentation de Ruin développé par Sony San Diego, un Diablo-like sur Vita. Dans les features sympathique il y aura par exemple la possibilité une partie sur Vita et la terminer sur PS3 et inversement.
  • Annonce de ModNation Racers sur Vita.
  • Sony annonce du partage de contenu entre la Vita et la PS3, du jeu cross-plateforme et des sauvegardes dans le Cloud.
  • Annonce de LittleBigPlanet sur Vita (non c’est vrai ?…)
  • Street Fighter x Tekken s’invite sur Vita, le héro d’inFamous sera dans le roster des personnages du jeu.
  • Ils annoncent plus de 80 jeux en développement sur Vita actuellement.
  • Et voilà ce que tout le monde attend, le prix de la Vita : 249$/€ pour le modèle Wifi et 299$/€ pour le modèle Wifi+3G, cependant aucune date de sortie est annoncé pour la fin de l’année. Sony semble avoir retenu la leçon au niveau des prix.

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Que peut-on en conclure de cette conférence ? Sony semble avoir retenu la leçon de la période PS3 et PSP, la PlayStation Vita sera plus abordable que cette dernière mais elle risque d’arriver trop tard sur le marché. Nintendo aura eu presque une année entière pour imposer sa console portable dans les foyers et sachant que la PlayStation Vita sortira au prix de 250€ (minimum), c’est pas certain qu’elle réussisse à entrer rapidement dans les chaumière. De plus il manque une information importante concernant la console portable de Sony : quelle est son autonomie ? Car en voyant les graphismes qu’elle peut sortir et la palanqué d’options qu’il y a dans la console, il y a fort à parier qu’elle sera anémique. On aura donc droit à un duel entre une Vita puissante au niveau graphisme, bardé de technologie (double écran tactitle, connexion 3G (dont je ne vois pas l’utilité)) avec la maniabilité PlayStation et en face une 3DS avec une puissance graphique très suffisante, une maniabilité DS et la présence de la 3D (plus ou moins exploité en fonction des jeux) et présente sur le marché depuis un an pour 50€ de moins.

Quant au reste de la conférence, elle est du même niveau que Microsoft, ni plus ni moins, c’est vraiment la présentation de la PlayStation Vita qui fait remonter le niveau.

Il ne reste plus que la conférence de Nintendo qui aura lieu à 18h aujourd’hui qui nous présentera la tant attendue Projet Café (ou Nintendo Stream ou simplement Nintendo). Vous pourrez la suivre ici-même et sur Twitter en faisait une recherche avec les paramètres suivants (à mettre dans le champ de recherche twitter) :  from:Anthodev #e3

Couverture des conférences constructeur de l’E3

Logo E3 2011

L’E3 est toujours un évènement particulier de l’année. Généralement c’est le moment où les constructeurs voir certains éditeurs font leurs grosses annonces sur l’année qui se déroule. La NGP s’appellera t-elle la Vita ? Est-ce que la nouvelle console de Nintendo se prénommera bien la Nintendo ou Nintendo Stream ou Projet Café ? Aura t-elle vraiment un pad avec un écran tactile de 6 pouces et une batterie intégré ce qui en ferai une mini console portable ? Microsoft réservera t-il une surprise cette année ?

On espère avoir la réponse dans les prochaines heures, mais ce qui m’amène à vous c’est que je vais couvrir en semi-direct l’évènement (de manière textuelle évidemment). Le léger décalage sera présent le temps que je traduise et mette à jour le billet. Une autre remarque, je ne couvrirai pas la conférence de Sony étant donné qu’elle sera diffusée très tard dans la nuit (début de la conférence à 2h du matin heure de Paris).

Voilà les clarifications faites, je vous donne rendez-vous à partir de 18h pour la conférence de Microsoft !

Edito : Retour sur le SonyGate

Sony s'excuse

Retour sur ce qui est certainement l’une des plus grosses catastrophes qu’a subit Sony depuis sa création, je parle du SonyGate (ou PSNGate) qu’il y a toujours en ce moment. Mais de quoi je parle en faisant référence au SonyGate, je parle surtout de la crise de confiance entre Sony et ses clients.

Le commencement 


Comment tout cela a commencé ? Hackeur renommé dans l’écosystème Apple, George « GeoHot » Hotz se décide en début 2010 a hacké la Playstation 3 qui était inviolable depuis plus de 3 ans simplement comme défi. Chose qu’il réussira fin janvier menant au retrait de la fonction « OtherOS » de la part de Sony pour combler cette « faille » de sécurité. Il récidive alors un an après mais d’une manière beaucoup plus dommageable pour Sony, GeoHot arrive à casser sur la « Master Key«  du système ce qui signifie que n’importe quel code non signé pourrai être exécuté par la console sans que Sony y fasse quoique ce soit étant donné que pour la changer il faudrait remplacer toutes les consoles en circulation.

Suite à la publication de la Master Key, Sony décide de porter plainte contre GeoHot (et quelques autres hackers) pour violation de la DMCA et de la Computer Fraud and Abuse Act entre autre le lendemain de la publication de la Master Key. Ce sera cet évènement qui sera le déclencheur du SonyGate. C’est alors que le très célèbre groupe Annonymous commence à monter une opération pour montrer le désaccord qu’ils ont avec la politique de Sony concernant cette histoire. Car ces dits hackers n’ont fait que casser la protection de la console que dans un but de défi sans chercher à faire une utilisation illégale de leurs performance (dans le GeoHot, il n’a pas cherché à faire tourner des blurays de jeux piratés ou autre). Le but était de simplement permettre aux personnes de faire ce qu’ils souhaitaient de la console qu’ils ont achetés (comme par exemple remettre Linux dans la console).

Le piratage 


Ainsi, le 4 avril 2011, Annonymous lance un DDOS sur les serveurs du Playstation Network avant de se rétracter quelques jours plus tard en annonçant ne pas vouloir pénaliser les joueurs dans leurs actions. Néanmoins le 17 avril une nouvelle attaque est lancé d’après ce qui semble être des membres « extrémistes » d’Annonymous. Cependant il semblerai qu’une seconde attaque ai eu lieu pendant ou très peu de temps après cette attaque (soit le 18 ou le 19 avril) qui n’est pas du fait des Annons. C’est cette seconde attaque qui force Sony a couper mondialement les serveurs du Playstation Network et de Qriocity (un service de VOD de Sony) le 20 avril en annonçant qu’une maintenance d’urgence d’un jour ou deux est requis pour remettre le PSN en marche.

Le 23 avril Sony annonce que les données personnelles (ce qui comprends les informations bancaires) des comptes du PSN et de Qriocity ne sont pas menacé par ce piratage mais se rétractent finalement le 26 avril en avouant que les informations personnelles (Nom, prénom, adresse, mail, nom d’utilisateur, mot de passe et date de naissance entre autre) aurai été volé durant cette attaque, ce qui représente 77 millions de comptes, soit le plus gros piratage de l’histoire du monde moderne. Un peu plus tard, Sony confirme également que les coordonnées bancaires de 12 millions de cartes bancaire ai été volé (le numéro de la carte ainsi que la date de validité voir le code CVV (le cryptogramme inscrit sur le dos de la carte) en fonction des versions qu’on trouve sur le net).

De son côté Annonymous dément tout attaque ayant eu pour cible le vol des données, ce que l’opinion public pense également étant donné que ceci n’est pas dans la philosophie du groupe. Cependant cette histoire ne s’arrête pas là, après avoir donné des dates de remise en ligne de ses services, Sony décide finalement de stopper de telles annonces tant qu’ils ne seront pas certains d’avoir une date fixe.

Ensuite le 1er mai Sony décide enfin à donner une conférence de presse concernant le piratage. C’est ainsi que l’on apprends qu’en plus du PSN et de Qriocity, Sony Online Entertainment aurai également été victime du piratage, ce qui signifie que 28 millions de comptes sont à rajouter au 77 millions déjà compromis ce qui amène à un total de plus de 100 millions de comptes piratés. Les mêmes informations personnelles et bancaires auraient été dérobé. Du coup suite à cette révélation, les serveurs de tous les services et serveurs de MMOs relié à SOE sont coupés pour investiguer sur le problème. Néanmoins durant la conférence ils annoncent une reprise des services à partir de la semaine du 4 mai.

Ils annoncent également un programme de dédommagement nommé « Welcome Back », pour l’ensemble des joueurs ayant la forme suivante :

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  • deux jeux PS3 gratuits dans une sélection de cinq jeux pour les joueurs PS3
  • deux jeux PSP gratuits dans une sélection de cinq jeux pour les joueurs PSP (donc au maximum vous pouvez avoir 4 jeux gratuits si vous avez une PS3 et une PSP)
  • 30 jours d’abonnement au PSN+ à tous les joueurs
  • 30 jours d’abonnement supplémentaire pour les joueurs déjà membres au PSN+
  • 30 jours d’abonnement supplémentaire pour les membres de Qriocity
  • 30 jours d’abonnement à chaque MMO Sony présents sur le compte plus un jour par jour d’indisponibilité
  • Une protection contre le vol d’identité pour une durée d’un an au frais de Sony (puis ensuite à votre charge si vous souhaitez étendre le contrat, à noter que ce dédommagement a été annoncé le 6 mai)
  • Éventuellement un remboursement des frais d’opposition des cartes visa et de leurs renouvellements

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Je trouve personnellement que c’est assez maigre, si c’était seulement pour s’excuser d’un arrêt de service cela aurai suffisant mais on parle d’un vol de données personnelles pouvant déboucher sur un vol d’identité (ce qui est quand même très grave) et de vols de données bancaires (et les informations récupérées sont suffisantes pour faire des achats en ligne sur la plupart des sites). Déjà en plus de la protection contre le vol d’identité, Sony devrai proposer le remboursement des différents frais bancaire automatique sur simple demande, ce qui devrai être le minimum.

Peu après, le 4 mai, Sony sort un communiqué pour accuser des membres d’Annonymous pour le piratage parce qu’ils ont trouvés un fichier texte nommé « Annonymous » avec à l’intérieur la phrase « We are legion », le célèbre slogan du groupe. Cependant il existe quatre scénarios expliquant la présence du fichier :

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  • Annonymous a laissé ce fichier suite au premier piratage (celui 4 avril) ou que les membres extrémistes l’ai laissé (pour le piratage du 17 avril)
  • Annonymous est bien responsable du hack et ont laissé une signature pour revendiquer l’action (ce qui serai assez idiot entre nous, surtout qu’Annonymous n’a pas cessé de démentir le vol de données)
  • Ce sont les hackeurs qui ont laissé le fichier pour détourner les soupçons (c’est la thèse que je privilégie personnellement)
  • Soit c’est Sony qui invente la présence du fichier pour trouver un bouc émissaire à l’affaire et il faut avouer qu’Annonymous est la cible idéale, ils ont déjà attaqués Sony une voir deux fois, mais en plus c’est un groupe décentralisé sans hiérarchie c’est comme accuser tout le monde et personne à la fois

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Finalement presque après deux semaines de retard, le Playstation Network et les serveurs de SOE ont été remis en ligne à partir du 15 mai en fonction des régions après près d’un mois de coupure prouvant que Sony a certainement restructuré une bonne partie de sa plateforme serveur. Cependant de nombreux autres services sont toujours à l’arrêt tel que le Playstation Store (toujours au jour d’aujourd’hui) ainsi que Qriocity.

L’après piratage 


Mais l’histoire est loin d’être terminé encore, de nouveaux scandales entache la réputation de Sony et la plus violente de toute serai que les serveurs n’étaient pas suffisamment protégés à la base (serveur Apache non mis à jour malgré des vulnérabilités connus de Sony, données personnelles non cryptées en BDD voir également les informations bancaires) ce qui entraîne une vague de procès à l’encontre de Sony au Canada et aux Etats-Unis par exemple).

Mais les tuiles continuent de suivre Sony, très peu de temps après le retour en ligne de la plupart des sites de Sony, une nouvelle vulnérabilité est découverte dans le formulaire de changement de mot de passe. Sony demandait l’adresse email ainsi que la date de naissance chose que les hackers avaient déjà en leur possession. Sony a donc dû couper les sites le temps de modifier les formulaires.

Dernier problème en date, le nouveau firmware de la console, le 3.61, serai le responsable de la mort des PS3 (annoncé par un YLOD ou Yellow Light Of Death, l’équivalent des RROD, Red Ring of Death, des X360) « fat » (les premiers modèles soit les 40Go, 60Go, 80Go et 120Go) à croire que la guigne ne veut pas lâcher Sony.

Ces nombreux problèmes vont avoir des conséquences très fâcheuses pour Sony.

Les conséquences 


Et dans cette affaire nous avons le droit aux trois types de conséquences auxquelles une société peut être confronté : en terme d’image, en terme monétaire et de confiance.

Tout d’abord en terme d’image que ce piratage a été largement diffusé dans tout type de médias grand public (journaux télé, presse, radio, etc…) ce qui signifie que le grand public pourrai hésiter à l’avenir d’acheter des produits Sony par crainte de voir ses données s’envoler sur le Net.

Les conséquences monétaires risquent d’être très élevé également. Il y a eu plusieurs estimation montant le préjudice à un chiffre de deux milliards d’euros, alors que de son côté Sony annonce uniquement 122 millions de d’euros ce que je trouve très sous-estimé étant donné que cela ne doit certainement compter qu’une partie des dédommagements fait aux joueurs ainsi que le changement d’infrastructure pour les serveurs. Ce à quoi il faut rajouter à mon avis :

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  • Le coût de la protection contre le vol d’identité qui est financé jusqu’à un million de dollar par cas
  • Certainement le ralentissement des ventes sur le Playstation Store une fois qu’il sera remis en ligne
  • La baisse des abonnements au Playstation Plus (car Sony annonce voir aucune baisse mais il faut attendre la fin des abonnements en cours avant d’avoir les chiffres surtout qu’on a pu lire sur plusieurs forums durant l’indisponibilité que des joueurs ont préférés échanger leur PS3 pour des Xbox 360, même les magasins comme Game ou Micromania (en France mais des magasins ont fait pareils en Allemagne et aux Etats-Unis par exemple)) ont fait des offres de reprise durant cette période)
  • Les dédommagements envers les développements pour les pertes qu’ils ont subis durant l’arrêt du PS Store, surtout du côté des développeurs indépendants

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Sans compter le tremblement de terre qu’il y a eu au Japon au mois de Mars et aussi la chute vertigineuse du prix de l’action de Sony suite au SonyGate (perte de 10 points depuis début Mars). D’ailleurs lors de leur dernier exercice fiscal (qui s’est clôturé le 31 mars 2011, donc avant le SonyGate), ils avaient de très lourdes pertes (des pertes chiffrées à 2,23 milliards de dollars contre 245 millions d’euros l’année précédente) à cause du changement de fiscalité au Japon et d’une partie des conséquences du tremblement de terre qui s’est abattue sur les côtes nippones. Bref cela risque d’être une année noire pour Sony, peut-être que le lancement de la NGP améliorera les choses, mais cela va encore augmenter les pertes de Sony pour cette année.

Et puis il y a la perte de confiance des joueurs mais surtout des développeurs (gros et petits studios), car même si il est possible que les joueurs oublient dans trois mois ce qui s’est passé durant avril/mai, ce ne sera pas les cas des développeurs.

Imaginez ce qui s’est passé de leur côté, les studios ont été privées de revenus sur les ventes digitales pendant pratiquement un mois, dans certains cas le manque à gagner peut se monter à des millions de dollars (comme par exemple l’a souligné Capcom, quoique je ne vais pas pleurer pour eux vu leur politique de DLC mais le fait est là). Mais est la situation est d’autant plus grave pour les studios indépendants qui n’ont eu aucun revenus pendant ce mois (surtout pour ceux qui distribuaient en exclusivité leur titre sur le PSN) qui ont demandé à Sony d’allégé la part de royalties demandé pour le développement et la distribution des jeux le temps qu’ils retombent sur leurs pieds (voir même de les exonérer un mois ou deux, du moins c’est ce que devrai faire Sony à mon sens, car même si c’est un manque à gagner sur le court terme, c’est mieux que des studios fermer alors qu’ils rajoute de la valeur ajoutée à la plateforme voir pire (pour Sony), passe chez Microsoft (et donc le Xbox Live)).

Il faut aussi prendre en compte que les ventes sur le PSN vont être moindre (après reste à savoir en quelle proportion) suite au piratage car la plupart des joueurs vont être réticent à mettre une nouvelle le numéro de leur carte visa sur la plateforme de Sony (ou alors iront acheter des cartes prépayées en ligne ou en magasin).

De plus il est possible de prévoir que la négociation de titres exclus risquent d’être plus difficile à avoir pour les mois à venir à Sony (qui devra peut-être faire des concessions, prouver par A+B que la plateforme est maintenant aussi sûr qu’elle peut l’être, etc…).

L’une des autres conséquences est la prochaine démission (on parle de 2013) de Howard Stringer, le CEO (Chief Executer Officer, soit le Directeur Général) de Sony et de Kazuo Hirai, le président de SCE (Sony Computer Entertainment) pour la façon dont ils ont gérés la crise du PSN.

Bref, il va falloir beaucoup de temps à Sony pour récupérer la confiance des joueurs et des développeurs/éditeurs.